+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

В случае, когда покупка не удалась и вы получили товар несоответствующего качества, всегда есть возможность вернуть свои деньги, или получить качественный вариант продукции. Однако нередко чтобы сделать это, приходится доказывать факт наличия дефектов. Для этого и была придумана экспертиза товаров. Ее результаты станут прямым основанием для удовлетворения или отклонения тех требований, которые вы предъявляете магазину по поводу приобретенного товара. Скачать образец заявления на экспертизу товара. Однако помимо данного документа также нужно заполнить дополнительное заявление.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявление в Роспотребнадзор

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров.

Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его. Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина. Человеческий фактор умноженный на недостаточно высокую оплату труда, рабские условия работы и невозможность выбраться из вечного колеса превращают в другое время милых и добрых людей в личности, способные испортить вам любой поход в магазин.

О грамотном и вежливом сервисе порой слышали лишь в очень статусных бутиках или привилегированных магазинах. Однако, это не значит, что стоит мириться с возникающими проблемами и испорченным отдыхом. В конце концов поход в магазин является рутинным делом, а работа продавца подразумевает помощь вам и предоставление качественного обслуживания. Нарушения в магазинах, связанные с действиями продавцов, весьма обширны. Чаще всего жалуются, разумеется, на недостаточно вежливое обращение, хамство и т.

Однако, в профессиональных правилах для продавцов должно указываться вежливое отношение к клиенту. Это так называемая корпоративная этика, которая не дает магазину или торговой сети потерять лояльных покупателей.

Таким образом нарушению персоналом своих обязанностей можно отнести:. Есть несколько вышестоящих инстанций, которые регулируют работу любых торговых точек, включая интернет-магазины. Соответственно, причины обращения должны быть связаны с этим законом:.

Роспотребнадзор в ответ на вашу жалобу может сформировать группу проверки торговой точки — обычно, этого опасаются продавцы. При подаче жалобы в сам магазин необходимо также указать, что вы подаете ее и в Роспотребнадзор одновременная подача возможна по закону.

В таком случае решение проблемы может быть весьма быстрым. Однако, если магазин или продавец действительно нарушил ваши права, логично будет дождаться результатов проверки этой инстанции, чтобы более не сталкиваться с подобными нарушениями в данной торговой точке. Роспотребнадзор рассматривает жалобу 30 дней, по итогам этого рассмотрения вы получите исчерпывающий ответ насчет законности или незаконности действий конкретного сотрудника или всего магазина.

Обычно, в процессе обращения в Роспотребнадзор, вы можете столкнуться с тем, что продавец очень быстро выполнит ваши требования и сообщит об этом вам еще до окончания проверки этой инстанцией.

Сюда имеет смысл обращаться, если были нарушены ваши гражданские права не покупательские. К ним относятся:. Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров — лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи. Также, именно прокуратура разбирается со всеми денежными проблемами, ведь у Роспотребнадзора нет таких полномочий.

Жалобу в прокуратуру следует направить по месту вашего проживания или регистрации — локальные телефоны, адреса и время обращений вы можете посмотреть на сайте. При этом форма жалобы должна быть более строгой, чем обычная. Устно по телефону лучше жалобу не направлять, несмотря на то, что по закону она приравнивается к письменной. Однако, причины обращения в прокуратуру весьма серьезны, и лучше иметь документальное обращение, чтобы потом, если необходимо, обратиться в судебные органы.

Порой споры и разбирательства действительно решаются лучше всего в судебном порядке. Это справедливо для тех действий сотрудника магазина, которые повлекли за собой моральный или материальный ущерб вам. Так, в суд лучше обращаться, если продавец вам обещал что-то, но не выполнил в срок — в таком случае, вы вправе требовать неустойку за просрочку, компенсацию расходов и т.

Лучше всего при таком обращении иметь доказательства или свидетелей происходящих нарушений. Также, неплохо будет заручиться поддержкой адвоката, который и определит изначально, правомерны ли ваши действия. Текст жалобы не должен содержать в себе угроз, хамства, матов и слишком расплывчатых описаний. Пишите четко, по существу, опираясь на пункты закона или правил самого магазина. Обязательно выдвигайте требование исправить положение одним из возможных способов.

Без требования ваша жалоба не имеет никакого смысла — она будет просто криком возмущения в пустоту. При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию.

Также нередко можно обнаружить истекший срок годности. Такие ситуации требуют от граждан внимательности, так как употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны. Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.

В этой статье будет в полной мере освещен вопрос — как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов. На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.

Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав. Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем — консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки. Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности.

При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор. Эта организация обладает полным спектром возможностей, чтобы заставить магазин устранить шум и выполнить законные требования клиента. Низкое качество услуг и продуктов питания являются основной причиной написания жалобы на магазины. Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ.

К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты. К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор. Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина.

Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег. При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу 2 экземпляра и подать его в Роспотрбенадзор.

Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации. Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков. Данная организация уполномочена проводить различные проверки. Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца. При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору. Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин.

К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя. Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин. Для этого следует действовать по инструкции:. Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, так как при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим.

Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению. На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое. Кстати, та сайте можно найти и контактные данные всех государственных приемных по Вашему вопросу. Помимо этого можно найти территориальные органы, к которым можно обратиться через Интернет.

Невзирая на форму заявления, ответ будет передан удобным Вам способом.. Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей — будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации. При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор:.

Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности. В противном случае, их деятельность может остаться безнаказанной. Главной причиной, по которой могут отказать в рассмотрении претензии является отсутствие компетенции организации в данном вопросе. В этом случае следует перенаправить заявление в другое ведомство. Об этом будет указано в ответном письме на обращение.

Ответ следует ждать не позднее семи дней после регистрации жалобы. Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения — ответ не будет дан.

Отказ на жалобу будет выдан в том случае, если ее текст невозможно прочитать или установить обратный почтовый адрес.

В том случае если правилами разрешается дать ответ и обратный адрес читаем, то даже при наличии отказа, потребитель получить соответствующее уведомление, в котором будут описаны причины невозможности рассмотрения заявки. Обратиться в Роспотребнадзор следует в оперативные сроки по факту нарушения. Регистрируется жалоба на магазин в трехдневный срок.

Ответ поступает в течение календарного месяца. Эксперты в области защиты прав потребителей советуют посещать контролирующий орган лично и составлять жалобу под руководством представителя организации.

В сегодняшних жизненных реалиях сложно удивить человека, если магазин находится на первых и полуподвальных этажах многоквартирного домовладения. Нередко на почве этого происходят конфликтные ситуации, основной причиной которых является шум: промышленные кондиционеры, разгрузка-погрузка в ночной тишине, работа холодильных установок и т.

Что делать в такой ситуации и куда следует обращаться?

Нередко люди покупают в магазинах продукты низкого качества. Еда играет важнейшую роль в жизни человека.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации.

При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата. Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара. Согласно п. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара.

Экспертиза качества в рассматриваемом контексте — комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам.

Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона. Именно на основании результатов проведенного исследования ответственная сторона делает вывод о причинах неисправности и принимает решение о возможности либо невозможности удовлетворения претензии покупателя в соответствии с требованиями законодательства.

Экспертиза качества товара производится третьей стороной, т. Подобная организация должна иметь на то соответствующие полномочия аккредитацию и действующую лицензию , а также необходимые ресурсы — оборудование, квалифицированный персонал и т. Однако в том случае, если инициатором проведения экспертизы является покупатель, процедура производится за его счет.

Сама по себе экспертиза качества товара проводится в несколько этапов при этом особое внимание уделяется недостатку, ставшему причиной возврата :.

Товар с выявленными недостатками предъявляется представителям организации-продавца либо иной ответственной стороны вместе с документами , подтверждающими факт покупки. После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.

Заявление составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному представителю стороны, ответственной за гарантийные обязательства , на втором сотрудник принимающей стороны ставит отметку о принятии претензии подпись, дата, печать и возвращает его покупателю. Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.

В ходе процедуры сотрудниками экспертной организации составляется соответствующий акт, копии которого по окончании исследования товара передаются представителям заинтересованных сторон.

Текст данного документа должен содержать:. На основании результатов проведенной процедуры сотрудниками экспертной организации составляется письменное заключение, копии которого также передаются заинтересованным сторонам.

По факту получения экспертного заключения ответственная за гарантийное обслуживание сторона принимает решение о целесообразности удовлетворения полученной от покупателя претензии. В том же случае, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право провести аналогичную процедуру самостоятельно, обратившись за свой счет в другую организацию соответствующего профиля.

При этом представители принимающей стороны также должны быть уведомлены о месте и времени проведения процедуры. В частности, согласно вышеозначенному закону, предельно допустимый срок проведения экспертизы в зависимости от конкретной претензии составляет:. В том случае, если срок проведения экспертизы равно как и удовлетворения претензии покупателя либо предъявления мотивированного отказа в ее удовлетворении превышает вышеозначенные пределы, ответственная за допущенное нарушение сторона, в соответствии с п.

Кроме того, согласно п. Например, не дожидаться результатов экспертизы для проведения гарантийного ремонта или замены дефектного изделия на идентичное, а потребовать у продавца возврата своих денег либо замены на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом стоимости покупки. Обнаружение недостатков, как-либо препятствующих эксплуатации непродовольственного товара длительного пользования, является поводом для требования от продавца либо иных ответственных сторон исполнения прописанных в договоре купли-продажи гарантийных обязательств.

В большинстве случаев возможность либо невозможность удовлетворения подобных требований обуславливается результатами экспертизы качества товара, производимой сторонней организацией по инициативе продавца, покупателя либо иной заинтересованной стороны. Несогласие покупателя с результатами экспертизы, проведенной по инициативе продавца, является поводом для проведения собственной экспертизы с целью последующего обращения в правозащитные организации либо направления соответствующего искового заявления в суд.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Согласно ст. В соответствии с п. На основании проведенной проверки эксперты составляют соответствующее письменное заключение о причинах возникновения недостатка, т. Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.

В тех случаях, когда результаты проверки товара свидетельствуют о прямой или косвенной причастности покупателя к возникновению недостатка, он покупатель обязывается возместить продавцу либо иной стороне, инициировавшей экспертизу все прямые и сопутствующие расходы на ее проведение.

При этом претензии, предъявленные покупателем к качеству купленного товара, теряют свою юридическую силу. Максимальный срок, отведенный на проведение экспертизы, по умолчанию включен в период, отведенный законом на удовлетворение конкретной претензии. Любое нарушение прав покупателя, допущенное в подобных ситуациях, является поводом для обращения в Роспотребнадзор либо возбуждения судебного разбирательства.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой — за 24 часа. С 23 января года организации, занимающиеся продажей продуктов питания или оказывающие услуги общественного питания, о проведении внеплановой проверки не уведомляются ст.

Это значит, что по жалобе потребителя на нарушение его прав проверяющий из Роспотребнадзора может выехать в течение 24 часов. Сама проверка не может длиться более 20 рабочих дней в исключительных случаях этот срок может быть продлен. Документы, предоставляемые инспекторам Роспотребнадзора В ходе проверки инспекторы отмечают наличие:.

Следует сказать и о том, что возможны отличия предъявляемых к обязательной документации требований в зависимости от региона. В повышенном размере указанной статьей установлено наказание за невыполнение представлений в области несоответствия продукции техрегламентам до руб.

Следует отличать состав ст. Последняя устанавливает наказание за неправомерное бездействие в ситуации, не связанной с получением представления контролирующего органа. Обжалование представления Если предприятие не согласно с вынесенным в его адрес актом, допустимо обжаловать его в порядке, прописанном в гл. Для этого необходимо подать заявление в арбитражный суд об обжаловании акта административного органа о привлечении к административной ответственности.

Инфо Инспекторы Роспотребнадзора оценивают всю предоставленную документацию с точки зрения законности, соответствия нормативным актам, положениям.

Полномочия Роспотребнадзора по итогам проверки По результатам проведенных проверок Роспотребнадзором выдаются заключения с указанием выявленных нарушений, предлагаются мероприятия даются рекомендации по их устранению, а также выписываются предписания относительно наказания виновных лиц. В случае неисполнения требований инспекторов руководители организаций предприниматели привлекаются к административной ответственности согласно нормам законодательства ч.

Эта норма предусматривает штраф, размеры которого для должностных лиц варьируются от 2 до 4 рублей. Что находится вне компетенции Роспотребнадзора? Полномочия Роспотребнадзора не безграничны. Оно содержит перечень выявленных нарушений со ссылкой на нормативные акты и указанием мер, рекомендуемых к исполнению, а также срока, назначаемого для устранения нарушений.

Отличие представления от предписания Предписание Роспотребнадзора представляет собой официальный документ, который выдается государственным органом и содержит требование об устранении последствий совершенного правонарушения.

Очень часто организации путают предписание и представление. Понятие представления и его основная цель описаны в ст. Понятие предписания содержится в ст.

РУ Не меньший интерес для предпринимателей представляют проверки, осуществляемые Роспотребнадзором. Роспотребнадзор — это государственный орган, которому на сегодняшний день переданы полномочия СанЭпидемСтанции.

Он контролирует, чтобы продажа товаров, оказание услуг и выполнение работ на территории Российской Федерации осуществлялись максимально качественно и безопасно для потребителей.

Роспотребнадзор стал лидером по количеству проверок в году, не считая МЧС — им было проверено тыс. Согласно Положению о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановлением Правительства РФ от 30 июня г. Напротив, в Законе о защите прав потребителей сказано, что проверка качества и экспертиза проводятся в сроки, отведенные на рассмотрение заявленного требования. Получение денег или дальнейшая защита своих прав. После окончания срока рассмотрения претензии возможно 2 варианта развития событий.

Первое, это удовлетворение требования потребителя, возврат товара и денег. Второе — отказ в удовлетворении требований. В этом случае не стоит опускать руки и дарить продавцу свои деньги, оставив у себя на руках бракованный товар.

Обращение с жалобой в Роспотребнадзор. Обращение с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор можно совместить с вручением претензии продавцу. Примечателен тот факт, что обратиться с подобным заявлением необходимо в течение 3 месяцев с момента, когда лицо узнало о нарушении своих прав. Госпошлина в этом случае подлежит уплате и составит руб. В досудебном порядке указанный документ может быть обжалован на основании положений гл.

КоАП РФ. В соответствии с ней допускается подача жалобы вышестоящему лицу либо органу. При этом уплачивать государственную пошлину нет необходимости. Во избежание дальнейших судебных разбирательств необходимо в срок давать ответ на представление государственного органа и устранять все выявленные нарушения, а также причины, способствовавшие их появлению.

Скачать бланк ответа можно, пройдя по ссылке: Ответ на представление Роспотребнадзора — образец. Такое обращение лучше совершать устно, поскольку при негативном настрое продавца письменно оформленная претензия без соблюдения процедуры по доказыванию речь идет о случаях, когда гарантийный срок истек или не установлен даст продавцу формальное основание для отказа. Предъявление требования. Итак, когда Вы собрали все необходимые документы, подтверждающие наличие недостатка в товаре работе , заручились показаниями свидетелей, Вы обращаетесь к продавцу исполнителю с требованием — с письменной претензией.

Эта мера рекомендательная, но с практической точки зрения обращение с письменной претензией необходимо. ВАЖНО: как правильно составить претензию и как ее вручить продавцу. Плановые проверки Территориальные отделы Роспотребнадзора наделены функциями, о которых говорилось выше. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Налоговое право Земельное право.

Москва и обл. Санкт-Петербург и обл. Федеральный номер. Главная - Земельное право - Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза. Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой — за 24 часа. Инспекторы Роспотребнадзора оценивают всю предоставленную документацию с точки зрения законности, соответствия нормативным актам, положениям.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Похожие записи. Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: 8

Как провести экспертизу в роспотребнадзор

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин:. В тексте документа содержатся следующие пункты и информация:. Практически в каждой ситуации, связанной с нарушением прав при оказании услуги или продаже товаров физическим лицам, можно обратиться в Роспотребнадзор. Многие граждане считают, что деятельность органа ориентирована только на соблюдение качества продуктов. Но это мнение ошибочно.

Защитить свои права, подав обращение в Роспотребнадзор, можно как в сфере туризма, так и в банковской деятельности. Перед тем как начать готовить обращение в Роспотребнадзор, нужно уточнить, какие функции входят в его деятельность. Обратиться с жалобой в данную организацию можно только в том случае, если возникшая проблема относится к их функциональной деятельности.

Для того чтобы иметь возможность контролировать и обеспечивать соблюдение законодательных норм в сфере подведомственной деятельности, Роспотребнадзор наделен рядом полномочий:. Любой гражданин, чьи потребительские права были нарушены, может подать обращение в государственный орган. Тем самым, он инициирует начало проверки. Кто платит за разбитый товар в магазине? Как вернуть товар в интернет-магазин, читайте тут. Кто может написать жалобу Если какая-либо организация, компания нарушает права и интересы граждан как потребителей, они имеют право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Но любое обращение должно быть обосновано. Недостаточно будет просто высказать свои требования, не предоставляя доказательства. Важно учитывать, что от организаций Роспотребнадзор жалобы по вопросам защиты прав потребителей не принимает. На них не распространяется действие закона. Возможна подача обращения со стороны юридических лиц при необходимости решения вопроса по соблюдению санитарных норм. Посмотрите видео. Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор:. Для того чтобы привлечь клиентов, сотрудники организаций готовы идти на любые способы.

Часто именно это приводит к тому, что права потребителя нарушаются. Это может касаться любой сферы. Например, спам рассылка на номер абонентов операторов мобильной связи. Отправить жалобу на интернет-магазин или любую другую точку торгового обслуживания можно в случаях:. Подать жалобу можно в любую организацию, которая занимается работой с потребителями.

Не исключением в данном вопросе являются и банковские организации. Но при этом нужно обратить внимание, что отправлять жалобу по вопросу разглашения информации нужно в Федеральное бюро по контролю информации.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Жалобу на нарушение прав в государственный орган можно подать несколькими способами:. Также подать жалобу в Роспотребнадзор можно через портал Госуслуги и на сайте Федеральной службы по защите прав потребителей. В этой вкладке есть образец заполнения жалобы в Роспотребнадзор.

Он представляет собой специальную форму для заполнения с комментариями. Вместе с указанием основных сведений по делу в письменном виде, прилагаются доказательства в электронной форме. По желанию обратившегося гражданина ответ на обращение направляется по электронной почте или по адресу места жительства, указанному в жалобе. Федеральная служба регистрирует все поступившие обращения в течение трех суток.

Срок рассмотрения жалобы зависит от того, какие действия в ее отношении предпринимаются. Если заявление переправляется другому адресату, на это требуется неделя. Если не требуется проведения дополнительных проверок, то обращение рассматривается месяц. Когда ответа на заявление не будет В соответствии с федеральным законодательством выделяются ряд причин, по которым ответа заявителю прислано не будет.

В случае отказа в рассмотрении обращения, Федеральная служба готовит ответ гражданину в срок не позднее недели. Таким образом, подготовка жалобы в Роспотребнадзор не требует от заявителя специального юридического образования.

Для этого необходимо соблюдать все пункты заявления, излагать суть в правильной хронологической последовательности. Как правильно обращаться в Роспотребнадзор:. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.

Дорогие читатели нашего сайта! Оцените статью. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! Автор статьи: Анна Максименко. Комментарии к статье "Заявление в Роспотребнадзор" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой — за 24 часа.

Беспокоят соседи сверху в многоэтажном доме, включают музыку на полную катушку в разрешенное время, но уровень шума явно превышает норму даже в дневное время. Можно ли заказать экспертизу уровня шуму в частной компании и предъявить результаты в полицию и прокуратуру? Или полиция, прокуратура и суд принимают экспертизу только от Роспотребнадзора? У нас продуктовый магазин. Покупатели купили колбасу с нормальным сроком, сегодня пришли и сказали что отравились, сказали что колбасу понесут на экспертизу.

Какие действия возможны со стороны Роспотребнадзора? Кузня не соответствует гост, нарушения п 5. И если идти на мировую какие последствия? На основании жалобы в ОВД без фактов доказательства и Экспертизы на товар качества одежды перешёл Роспотребнадзор с внеплановой проверки с распоряжением это правомерно? Или это нарушение стороны Роспотребнадзора? Я могу препятствовать проверки. Купили дорогой ламинат германский. Положили его и через пол года он начал расходиться. Ремонт делали рабочие.

Договор не составляли с ними. Они утверждают, что все делали по инструкции и впервые сталкиваются с такой проблемой. В какой федеральный орган можно обратиться. Сделает ли Роспотребнадзор экспертизу за свой Счёт? Вернут ли мне деньги? В какие инстанции мне обращаться? Планирую подать заявление в Роспотребнадзор на мясные чипсы "Дымов". По моему мнению, в одной из партий содержание не соответствует описание.

Подскажите стоимость такой экспертизы в МО? Имею ли я право на перерасчёт за воду, если она не соответствует нормам СанПина, у меня на руках есть заключение экспертизам и Роспотребнадзора? Сдала пуховик в химчистку, вернули с дефектом, в химчистку претензию писала, в ответе указали на возможный производственный брак. В магазине брак не признали, так как на ярлыке, знак "химическая чистка запрещена" Пишу претензию повторно на химчистку и обращение в Роспотребнадзор.

Химчистка в решении в досудебном порядке не заинтересована, есть ли смысл во все это ввязываться, меня ориентируют, что это минимум полгода, экспертиза, госпошлина, деньги, нервы. И не факт, что я докажу свою правоту. Сейчас оформляю профзаболевание.

Документы в Роспотребнадзор отправлены более 3 месяцев назад. До сих пор нет экспертизы. Как я могу повлиять на них? И, если пожалуюсь в прокуратуру, могут ли они исказить данные экспертизы? Нужно ли к исковому заявлению о признании права собственности на самовольную постройку жилой дом кв м 3 этажа заключения Роспотребнадзора и пожарников?

Экспертизу проводить досудебную или судебную? Купила новый телефон, обнаружился дефект если по нему разговариваешь, собеседник тебя не слышит , принесла в магазин через неделю, то есть 14 дней не прошло. Взяли на диагностику, дефекта, говорят, не нашли. Хотя он сохранился. Куда следует обратиться? В Роспотребнадзор? Что нужно перед этим сделать? Независимую экспертизу? Где ее лучше делать? Роспотребнадзор в ходе плановой проверки магазина одежды, изъял образцы на экспертизу, которые после ее проведения пришли в негодность.

Кто должен компенсировать причиненный ущерб магазину? Мешает спать гул от соседского кондиционера. По хорошему не договорились. Обращались мы в Роспотребнадзор, Г-ЖИ, жэк-все прислали ответы, что необходимо подавать иск в суд и суд назначит экспертизу так как сосед отказывается кого-то пускать и что-то решать. Имеет ли право прописанный человек не собственник подать такой иск?

Можно идти в суд районный или к мировым судьям? Мы купили межкомнатные двери, сами установили, так как в нашем населенном пункте нет специальных организаций. Но в дверях обнаружились.

Скрытые дефекты. Продавец оформил претензию, с фото, но мне не было предложено ознакомиться и подписаться. Короче, пришел отказ. Думаю сделать экспертизу, но кем. У нас таких организаций нет, может только Роспотребнадзор? Моей матери инвалид второй группы собрали и установили не качественный кухонный гарнитур, подали в суд иск составлял Роспотребнадзор. Теперь истец хочет нанять адвоката, независимую экспертизу и попугивает, что если экспертиза будет на "их стороне", то стоимость экспертизы и услуги адвоката будет оплачивать мать.

Правда ли это и имеем ли мы право выбирать экспертов, ведь ответчик может позвать знакомого эксперта, какого нибудь дядю Васю?

Купила в июле прошлого года слуховой аппарат. В течении всего времени постоянно настраивала в той фирме где покупала. Но он так и не устроил меня по качеству восприятия звуков. Технически он исправен. Могу ли я всё таки предъявить претензию к качеству производителю этого слухового аппарата. И провести независимую экспертизу через Роспотребнадзор? У меня перестал включаться айфон SE. Со дня покупки прошёл год и месяц, гарантия от Apple кончилась, в магазине про гарантию ещё один год закону РФ мне конечно же не сказали!

Отнесла на диагностику в мастерскую, где мне сказали, что сгорела плата и, возможно, это производственный брак. Имеет ли смысл обращаться в Роспотребнадзор и делать дорогостоящую экспертизу, если телефон уже побывал на диагностике? Внешне телефон в идеальном состоянии, с водой контакта не было! Купила дорогостоящие осенние сапожки в середине августа.

В течение теплого времени около 2 недель после покупки не носила их. Когда мерила и пробовала носить, казались удобными, но потом стало ясно, что подошва очень тонкая. Вернуть деньги за товар в течение гарантийного срока или обменять на другой магазин отказывается, даже на заявление отказали, провели экспертизу, сказали дефектов нет. Обращаться в Роспотребнадзор? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Экспертиза роспотребнадзора. Имею ли я право на бесплатную экспертизу от Роспотребнадзора? Адвокат Фадин Александр Петрович. Необходимо уточнить вопрос о предмете спора. Разрешение которого требует экспертизы. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Каким образом можно оспорить экспертизу Роспотребнадзора? Юрист Мышьяков С. В судебном порядке оспаривайте.

Составляйте заявление согласно ст. Статья Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1 наименование суда, в который подается заявление; 2 наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3 наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4 в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5 обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6 цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7 сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8 перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Юрист Тома Анна Вячеславовна. Здравствуйте, в вашей ситуации да можете провести такую экспертизу. Адвокат Панфилов Анатолий Федорович.

Можете сразу подать заявление с просьбой привлечь к адм. Как начнут шуметь, так сразу полицию вызывайте. Юрист Плясунов Константин Андреевич.

Образцы заявлений в Роспотребнадзор

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин:. В тексте документа содержатся следующие пункты и информация:. Практически в каждой ситуации, связанной с нарушением прав при оказании услуги или продаже товаров физическим лицам, можно обратиться в Роспотребнадзор. Многие граждане считают, что деятельность органа ориентирована только на соблюдение качества продуктов.

Зачастую, руководителей компаний, задействованных в продаже товаров и оказанию услуг населению, пугает возможная перспектива проверки Роспотребнадзора. Почему добросовестным предпринимателям не стоит ее бояться и как отстоять свои права, читайте далее. Выездная проверка проводится по месту осуществления деятельности проверяемого.

Беспокоят соседи сверху в многоэтажном доме, включают музыку на полную катушку в разрешенное время, но уровень шума явно превышает норму даже в дневное время. Можно ли заказать экспертизу уровня шуму в частной компании и предъявить результаты в полицию и прокуратуру? Или полиция, прокуратура и суд принимают экспертизу только от Роспотребнадзора? У нас продуктовый магазин. Покупатели купили колбасу с нормальным сроком, сегодня пришли и сказали что отравились, сказали что колбасу понесут на экспертизу. Какие действия возможны со стороны Роспотребнадзора? Кузня не соответствует гост, нарушения п 5. И если идти на мировую какие последствия?

Ответ на представление Роспотребнадзора — действенный и необходимый способ избежать более существенных санкций за нарушения, выявленные во время проведения проверочных мероприятий в отношении предприятия. О том, как составить грамотный и обоснованный ответ в Роспотребнадзор, и пойдет речь в нашей статье. Что такое представление Роспотребнадзора. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является органом исполнительной власти, к функциям которого отнесены: 1. Разработка и реализация госполитики в области защиты прав потребителей. 2.

Как проходит проверка Роспотребнадзора

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его. Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина. Человеческий фактор умноженный на недостаточно высокую оплату труда, рабские условия работы и невозможность выбраться из вечного колеса превращают в другое время милых и добрых людей в личности, способные испортить вам любой поход в магазин. О грамотном и вежливом сервисе порой слышали лишь в очень статусных бутиках или привилегированных магазинах. Однако, это не значит, что стоит мириться с возникающими проблемами и испорченным отдыхом.

Экспертиза роспотребнадзора

Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО. Заявление о продлении срока действия свидетельства об аккредитации. Заявление о проведении государственной регистрации продукции, веществ, препаратов. Заявление о прекращении осуществления лицензируемого вида деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных. Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений. Заявление о предоставлении свидетельства дубликата о государственной регистрации продукции. Заявление о предоставлении разрешения на ввоз в Российскую Федерацию или транзит через территорию Российской Федерации ядовитых веществ.

Образец заявления на экспертизу товара

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата. Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара. Согласно п.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор: образец 2020 года

Обман в государственных учреждениях, предоставление некачественных услуг, продажа бракованного и просроченного товара — распространенное явление в стране. Для защиты граждан от подобных случаев существует Роспотребнадзор. Задача организации — реагирование на обращение граждан, проверка учреждений и наведение порядка. К сожалению, немногие граждане знают, куда обратиться и как корректно составить документ.

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. losjackdrawin

    На домик для уточек хватает, а на пенсии старикам нет !

  2. Фрол

    После января 2017года брал 10,отдать нужно 40?В законе прописано трёхкратный размер!значит 30?

  3. Кир

    Доброе утро! Скажите пожалуйста если я сделаю квартиру квартирантам, как мне узнать какой налог платить? И можно ли обойти этих крахоборов?

  4. comgandtazu

    Откуда у вас ЭТА информация? Почему не указали нормативные акты? Я пол-года назад специально интересовался этой темой, и в найденных мной документах была формулировка примерно такого содержания: Собака должна быть обеспечена средством контроля . Никаких упоминаний о поводках, о намордниках и, уж конечно, о бойцовых породах , которых не найти ни в одном классификаторе пород. Существует довольно большое разнообразие амуниции, подпадающей под определение средство контроля и предоставляющей возможности по ограничению свободы действий животного. Начиная от упомянутых намордника и поводка, до электроошейника и электронных систем слежения.

  5. bhadundis

    Добрый вечер! Очень хотелось бы узнать о временном ввозе и использовании маломерных судов: лодок, катеров в коммерческих целях в Украине! Все говорят про машины, а про водную технику ничего нет! Спасибо!

© 2018-2020 mescherskiy-skit.ru