+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Заводской брак двс права потребителя

Д илеры редко признают вину за продажу бракованного авто, а ремонт по гарантии не всегда достаточно эффективен. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другое авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. Согласно п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

An error occurred.

Если вы купили новую машину с заводским браком, то эта статья для вас. Мы выяснили у автоинструкторов , можно ли вернуть в салон автомобиль, у которого после покупки обнаружилась довольно серьезная неисправность. И можно ли это сделать без неприятных судебных разбирательств. Покупка автомобиля, неважно, для опытного автомобилиста или для новичка после обучения вождению , — это дорогостоящее и долгосрочное приобретение. Сначала мы долго решаем, какую марку и модель выбрать, затем ездим по салонам и официальным дилерам, советуемся с друзьями и знакомыми.

Сегодня чаще всего машины покупают в кредит, поэтому вдвойне обидно, когда новенький авто оказывается бракованным. Как правило, автодилеры не спешат устранять заводской брак, а порой это вообще невозможно. Согласно закону о защите прав потребителей существуют определенные условия и обстоятельства, когда вернуть автомобиль можно. Более того, в большинстве случаев можно требовать возмещения всех издержек, которые связаны с покупкой бракованной машины.

Если недостатки, выявленные после покупки авто , не прописаны в договоре, то вы имеете право вернуть машину в автосалон или потребовать возврата денежных средств в полном объеме в течение 14 дней после получения автомобиля. Заметьте, не со дня продажи, а именно со дня получения машины, следующего за днем ее передачи.

Есть возможность потребовать замены бракованного авто на аналогичный новый. Причем неисправность может быть даже совсем незначительной: к примеру, не работает стеклоочиститель. Спустя 15 дней после покупки все вышеуказанные требования должны быть удовлетворены в течение действующего гарантийного срока, если имеет место хотя бы один из следующих случаев:.

К существенным недостаткам автомобиля, когда вы можете его вернуть в салон, относятся следующие:. То есть, если какой-либо агрегат автомобиля ремонтируется постоянно, но снова ломается, или элементы машины один за другим выходят из строя, то смело идите к автодилеру и требуйте возврата ТС.

Когда недовольный клиент приходит с претензиями в автосалон, последний делает всё возможное, чтобы возврат автомобиля не состоялся. Сотрудники салона будут доказывать, что это вовсе не брак, а неисправность, случившаяся из-за некорректной эксплуатации ТС.

Взамен возврата предлагаются самые разные варианты компенсации, причем довольно выгодные. Большинство клиентов соглашается. Работает это так: человека приглашают в кабинет руководителя салона, предлагают кофе, общаются с ним вежливо и спокойно. Чистая психология! Потом приятное общение подкрепляется предложениями бонусов, подарков, скидок и т.

Итого: заключается мировая. Вот что нам рассказал сотрудник одного автосалона, занимающийся проблемой возврата автомобилей по гарантии. По его словам, за довольно длительный период его работы в автомобильном бизнесе в его практике был всего один случай реального возврата транспортного средства, и проблема была решена в досудебном порядке.

Клиент купил автомобиль со штатной комплектацией, которая подразумевает наличие кондиционера. После оформления всех необходимых документов новоиспеченный автовладелец забрал машину и поставил ее на учет в ГИБДД. Через две недели водитель выяснил, что кондиционера в автомобиле нет.

После проверки выяснилось, что, действительно, кондиционер отсутствует, причем это вина завода-изготовителя. От компенсации клиент категорически отказался, поэтому машину у него забрали и выдали новую. Старый авто был продан по системе Trade-in. Надо сказать, что это не совсем типичная история. Как правило, дилеры стараются решить проблему без возврата автомобиля. Теги: Автомобили , Покупка автомобиля. Похожие статьи — Автоновости Chevrolet Aveo.

Если вы купили новую машину с заводским браком, то эта статья для вас. Мы выяснили у автоинструкторов , можно ли вернуть в салон автомобиль, у которого после покупки обнаружилась довольно серьезная неисправность.

Больше года на зад покупал электро садовые ножницы чемпион. Произошел отказ в работе прибора. Заводской брак. Вентилятор двигателя тёрся об статор. В результате обрыв в обмотки статора. Автомобиль снят с гарантии из-за не прошедшего ТО. Гарантия на АМ 5 лет, либо тыс.. Машине 3 года, пробег 40 тыс. Выявлен заводской брак двигателя. Можно ли добиться возмещения расходов на ремонт? Полтора года владею авто. Начал вытекать тосол. Мастер сказал что это заводской брак в двигателе.

Что я могу предъявить дилеру и на что мне рассчитывать. Купил новую машину в авто салоне в мае года пробег на данный момент составляет км выявлен заводской брак двигателя, предлагают ремонт в праве ли я отказаться от ремонта и потребовать замены машины на новую или возврат денег. Вышел из строя блок цилиндров. Только замена, заводской брак. Новые блоки цилиндров идут без номера, только с выштамповкой модели двигателя на блоке. Вариант с установкой контрактного двигателя не рассматривал так как скорее всего он будет тоже с браком, а новый блок с модифицированным составом, который уже сам по себе не трескается.

Дело пришло к продажи авто. Осмотр сотрудником двигателя а номера двигателя нет, а в ПТС есть. Отказ, что делать?

Владею автомобилем 6 лет. Гарантия закончилась после 2 лет владения. Был на осмотре у ОД выявлен заводской брак в двигателе. Ремонт на тыс. Могу ли я рассчитывать на ремонт за счёт завода производителя или ОД? Купил авто у официального дилера новый. Отъездил пол года и обнаружил заводской брак неисправна опора двигателя. На гарантии не состою. Могу ли я потребовать компенсацию или устранение проблемы. Заранее благодарен. Купил в автосалоне новый автомобиль Газель Некст через т км замена двигателя по гарантии заводской брак автомобиль находится на сервисе семь рабочих дней.

Автосалон или завод должен выплатить компенсацию за простой автомобиля. Заводской брак у детали в двигатели у автомобиля форд экспорт, автомобилю 1,5. Года, на гарантии, в автокредите. Могу ли я требовать от завода замены автомобиля. У меня такая ситуация-в машине прошел 3 года гарантии, но пробега нет. Вот после 3. Выявили причину-микротрещина на блоке между 3 им и 4 цилиндром.

Но дилеры признались что это не эксплуатационный, а именно заводской брак. Но они ссылаясь на истечения срока гарантии-отказались ремонтировать. И кто должен ремонтировать двигатель с заводским браком.

Спасибо за ранее! Купили машину Пежо в году гарантия уже закончилась, в выявился люфт коленчатого вала вроде как заводской брак, так как находили информацию что были отзывы машин с такими моторами. Машина прошла км и выявляется люфт, который может произвести к поломке двигателя. Ремонт официалы не делают, а предлагают менять полностью двигатель.

Возможен ли ремонт за счет производителя? У меня автомобиль Сузуки, год выпуска , я третий владелец, гарантия закончилась, обслуживалась у официалов.

Недавно стал уходить антифриз-оказалось микротрещина в двигателе, сказали-заводской брак! Что мне делать? Ремонт не из дешевых! Как должна произойти замена детали в авто, если официальный дилер обнаружил заводской брак - микротрещина в головке блока двигателя.

Авто находится в автокредите на гарантии. Что должны заменить: двигатель целиком? Либо просто головку? Либо головку в сборе? В автосервисе делал ремонт по замене шкива коленвала, через 60 дней после установки заметил что двигатель стал вибрировать, решил заехать в другой сервис с проблемой, после осмотра двигателя мастером было выявлено, что шкив был установлен бракованный, после обращения в сервис где устанавливали шкив, в возврате денег мне отказали, мотивируя тем, что на обнаружение заводского брака покупателю даётся 30 дней.

Подскажите они правы или нет. На моей машине сломалась кпп, машина ещё на гарантии, есть вариант заводского брака, так как машина проехала всего лишь 36 тыс. Последнее ТО я производила не официального дилера Ниссан, а это замена масла в двигателе и фильтра. Вопрос: Слетела ли моя машина с гарантии? И имеют ли они право отказать мне в гарантийном обслуживании? Купил новую машину форд фокус 3, проехал км стуканул движок заводской брак, можно ли не соглашаться на замену двигателя?

И требовать возврата денег и или замену на такой же новый автомобиль. Были проданы новые порше на авто через 2 месяца клиент приходит и говорит заклинило двигатель в сервисе где их до этого ставили а потом разбирали с казали что это заводской брак вырвало палец из поршня, подскажите что делать экспертизу. День добрый, я гражданин Казахстана, купил полгода назад газель некств салоне Оренбурга, на днях отказал двигатель, оказался заводской брак, это подтвердил наш механик.

Какие мне надо предпринять действия? Гарантия еще действует. Купила машину в кредит в апреле года, прошли два ТО, после тыс. Без машины мне не как, ребенка воду в школу, школа далеко от дома, уже две недели прошло, как машина в салоне? Разве я должна платить кредит за машину после ремонта который не по моей вене? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Заводской брак двигателя. Мельников евгений андреевич. Через 6 дней после покупки обнаружил заводской брак двигателя что мне предпринять.

Адвокат Лавринов Геннадий Анатольевич. Отдавайте двигатель продавцу и забирайте свои деньги. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Серебряков Сергей Альбертович. Возвратить товар продавцу. Консультация по Вашему вопросу.

Юрист Шалонкин Андрей Юрьевич. Все требования о некачественном товаре можете предъявить только в период гарантийного срока Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Юрист Каравайцева Елена Александровна. Делайте экспертизу качества товара, подавайте письменную претензию на основании ст.

Безусловно, Вы имеете полное право на возмещение расходов на ремонт двигателя, что прямо установлено ст. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Да,на основании ст. Адвокат Уткина Светлана Николаевна. Татьяна, вы можете рассчитывать на ремонт по гарантии. Юрист Изоитко Кристина Александровна.

Если в течении 45 суток не отремонтируют то да. Юрист Крылова Елена Вадимовна.

Блог инженера по гарантии. «Вредные советы»: как вернуть автомобиль дилеру

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел. Итак, некий гражданин А. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Однако автосалон отказался пойти ему навстречу. Автовладелец обратился в суд. Суд первой инстанции назначил автотехническую экспертизу, которая выявила некоторые из указанных недостатков и установила, что они были следствием производственной сборки автомобиля.

Суд решил дело в пользу автовладельца. Но апелляционная инстанция посчитала иначе. Она сослалась на то, что часть недостатков не была выявлена экспертами, а те, которые были выявлены, были устранены. Кроме того, суд посчитал эти недостатки несущественными и не мешающими нормальной эксплуатации автомобиля. Однако с таким выводом не согласился Верховный суд. Он указал, что согласно статье 18 закона о защите прав потребителей в течение 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю тот имеет право требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег.

При этом неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное - успеть подать претензию в течение 15 дней. Существенный или несущественный недостаток необходимо устанавливать, если покупатель обратился с требованием замены машины или расторжения договора по истечении этих 15 дней. Так, в суд обратилось общество по защите прав потребителей в интересах гражданки Н. Она купила машину, которая постоянно ломалась. Более 30 дней в течение каждого года двухгодичного гарантийного срока она не могла пользоваться машиной.

А однажды ремонт затянулся более чем на 45 дней. А это по закону о защите прав потребителей максимальный срок устранения недостатков.

Они посчитали, что в течение первого года гарантии она не могла пользоваться автомобилем лишь 27 дней. Трехдневный срок доставки машины эвакуатором в сервис, а также трехдневный период ожидания возврата отремонтированного автомобиля суды почему-то не включили в этот период. А что касается второго гарантийного года, так суды установили, что женщина дважды самостоятельно обращалась в сервисный центр в Норвегии, который не входит в перечень центров, уполномоченных ремонтировать проданные ответчиком автомобили.

Однако Верховный суд с этим не согласился и указал, что срок доставки автомобиля в сервис и срок проезда покупателя в сервис за автомобилем входят в период, в течение которого покупатель не мог использовать товар вследствие устранения его недостатков. Также Верховный суд не согласился с тем, что ремонт автомобиля в сервисном центре иностранного государства не учитывается при решении вопроса о расторжении договора.

Верховный суд напомнил, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара. Наши проекты. Российская Газета. Тематические приложения.

Тематические проекты. Совместные проекты. Новости УАЗ "Рюрик". Автомобиль, который так и не пошел в серию Как понять, сколько еще протянет аккумулятор в автомобиле Почему растет спрос на подержанные иномарки Рубрика: Легковые авто. Верховный суд определил, в каких случаях возможен возврат купленного автомобиля. Текст: Владимир Баршев.

Верховный суд разъяснил, как и при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Любые выявленные в ходе эксплуатации машины недостатки - повод вернуть ее продавцу. Иномарки перейдут на российские детали. Названы самые популярные автомобили в мире. Неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное - успеть подать претензию в течение 15 дней после получения товара.

Наш Telegram. Главный редактор — В.

Клиент всегда неправ или как вернуть бракованный автомобиль

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть двигатель обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат двигателя и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать двигатель и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами двигатель оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак двигателя поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный двигатель исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата двигателя в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за двигатель ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кроме того, можно возвратить двигатель ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи двигателя продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного двигателя. Расходы по возврату двигателя несет продавец уполномоченное лицо п.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества двигателя. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков двигателя является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу двигателя. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественного двигателя При отказе от исполнения договора купли-продажи двигателя продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного двигателя, если он не был предоставлен ранее.

Срок возврата двигателя в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за двигатель ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки двигателя возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков двигателя является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу двигателя с целью установления того, что недостатки двигателя возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки двигателя возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат двигателя по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат двигателя по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата двигателя в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за двигатель ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки двигателя возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть двигатель. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности двигателя необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков двигателя является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу двигателя с целью установления того, что недостатки двигателя возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественного двигателя Возврат двигателя в течение 14 дней Важно!

Купленный вами двигатель по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. К сожалению, вернуть двигатель надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи двигателя информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за двигатель суммы и возмещения других убытков п. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара двигателя , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; двигатель ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке ; указанная автозапчасть надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если она является номерным агрегатом; большинство автозапчастей продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.

Оглавление статьи 1 Возврат некачественного двигателя 1. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть двигатель с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки двигателя в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть двигатель обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного двигателя. Шаг 4 Получение денег за некачественный двигатель. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества двигателя. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества двигателя. Шаг 3 Экспертиза двигателя. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет. Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

В случае возврата уплаченной суммы за двигатель в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве. Шаг 7 Возврат некачественного двигателя. При отказе от исполнения договора купли-продажи двигателя продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного двигателя, если он не был предоставлен ранее.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть двигатель с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели двигатель либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Данная статья не моя, хотя и некоторые предыдущие я слукавлю назвать чисто своими, но она мне очень нравится, поэтому я не вижу смысла изобретать велосипед, а просто её "копи-пастю" :.

В редакцию Kolesa. Ru обратился один из читателей, столкнувшийся с заводским браком в недавно купленном автомобиле. Мы выяснили у экспертов и участников рынка, насколько реально вернуть в салон машину, у которой обнаружилась серьезная неисправность, и можно ли это сделать без долгих судебных разбирательств. Счастливый обладатель новейшей модели именитого премиального производителя Владимир пробыл в подобном статусе лишь 48 часов. Потом двигатель на его машине стал барахлить, а вслед за этим и вовсе потерял мощность: автомобиль стал ехать так, будто от обещанных с лишним лошадиных сил под капотом осталось максимум Специалисты фирменного сервисного центра, к которым обратился Владимир, быстро выявили причину поломки неисправность блока управления двигателем , но больше ничем помочь не смогли.

После целой серии ремонтных работ машина так и не поехала как следует. Что делать автовладельцу, оказавшемуся в подобной ситуации? Какие требования он вправе предъявить продавцу в нашем случае — автосалону и можно ли рассчитывать на то, чтобы вернуть неисправный автомобиль или обменять его на новый? Как рассказал Kolesa. Кроме того, в уважающих себя дилерских центрах, отмечает Е.

Подать заявление о возврате автомобиля при обнаружении каких-либо недостатков покупатель может в течение первых 15 дней после того, как заберет его у продавца. Если недостаток обнаружился по истечении 15 дней с момента выдачи автомобиля, покупатель имеет право потребовать возврата автомобиля или его замены на протяжении всего гарантийного срока лишь при наличии одного или нескольких следующих условий:. Обнаружение существенного недостатка автомобиля.

Существенным признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки.

Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля по закону на это отводится не более 45 дней. Проявление в течение гарантийного срока дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия. Если было невозможно пользоваться автомобилем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Первое, что необходимо сделать, — это написать претензию к продавцу об устранении им нарушений принятых на себя обязательств. Если же ответа не последовало или последовал отказ — это повод обратиться в суд!

Екатерина Бенеш, в свою очередь, обращает внимание на существенный момент во взаимоотношениях покупателя и продавца в случае возникновения претензий. Судя по ответам наших экспертов на вопрос о том, какова вероятность того, что автовладельцу удастся добиться положительного для себя решения во внесудебном порядке, — никакой гарантии, что в автосалоне пойдут навстречу покупателю, нет. Автовладельцы довольно часто обращаются из-за проблем с дилерами. Славутский, впрочем, настроен оптимистичнее.

А как обстоят дела на практике? Действительно ли часто случается так, что автовладельцам, столкнувшимся с явным заводским браком, удается вернуть машину в салон и получить обратно уплаченные за нее деньги? Причем во внесудебном порядке? Ru согласился бывший сотрудник одного из крупных петербургских автосалонов, проработавший в сфере продаж автомобилей 7 лет.

По словам нашего собеседника, при возникновении каких-либо спорных ситуаций, при которых клиент хочет вернуть деньги, уплаченные за автомобиль, автосалон сделает все, чтобы подобный возврат не состоялся. Человеку предлагают все мыслимые варианты компенсации, только чтобы он не сдавал свой автомобиль! На многих это реально действует! По его наблюдениям, в дилерских центрах весьма умело и тонко играют на психологии. По словам нашего собеседника, за все время работы в автомобильном бизнесе на его памяти был один-единственный случай, когда покупателю заменили автомобиль в досудебном порядке.

Однако после того как все документы по купле-продаже были оформлены, покупатель забрал автомобиль и поставил его на учет, в процессе эксплуатации, причем недели через две-три, выяснилось, что кондиционера в машине нет. По итогам проверки оказалось, что это — вина завода-изготовителя.

Нашему герою Владимиру источник Kolesa. Если реакции нет или она отрицательная — необходимо заключение независимой экспертизы. Все документы, подчеркивает наш собеседник, как то: заказ-наряды, письменные отказы, результаты экспертизы, бумаги, подтверждающие обращения в сервис и т. Если и после признания экспертизой неисправности следует отказ дилера обменять автомобиль, все-таки придется обращаться в суд.

Ru рекомендуют: — в обязательном порядке сохраняйте все документы, касающиеся взаимоотношений с дилерским центром: договор купли-продажи, заказ-наряды, чеки к ним, жалобы, письменные отказы получать последние клиент имеет право по закону ;.

Положительный вердикт ее специалистов станет для суда подтверждением обоснованности ваших претензий. До суда, впрочем, дело может и не дойти. Однако между ними существует весьма тесная экономическая взаимосвязь, — рассказывает наш собеседник. Чем их меньше, тем бонусы больше, если их слишком много — можно полностью бонусов лишиться.

А поскольку речь идет о суммах с шестью нулями — это серьезный удар по финансовому благополучию салона! Ещё можете ответить как быть если автомобиль на гарантии, но отказываются менять форсунки, говорят заливали плохое топливо, не делая экспертизы. Интересная статья. Тут же вспомнилась своя история, когда не повезло купить бракованный автомобиль и только через суд, с помощью юристов альянса юристов Автогарантия, смог вернуть машину обратно и получить от дилера свои деньги.

Это мне стало наукой на всю жизнь, что нужно внимательно относиться к дилерам, и выбирать только проверенные компании. Отдельное спасибо моим юристам, которые сработали просто великолепно, без их помощи наверное ничего бы не получилось. Клиент всегда неправ или как вернуть бракованный автомобиль История из жизни Счастливый обладатель новейшей модели именитого премиального производителя Владимир пробыл в подобном статусе лишь 48 часов.

Поделиться: 0 0 0 0 Подпишитесь на нас в Яндекс Дзен. Добавить комментарий. Для комментирования вам необходимо авторизоваться Войти. Добавить комментарий Content. К примеру, европейские машины для соответствия североамериканским нормам Правда, это не помогло среднеразмерному седану от Volkswagen завоевать всенародную люб Новое интересное пришлем на почту!

Тогда он не был похож на трактор. В мастерской у реставраторов из Retrotruck стояли две гусеничные тележки, прикрученные к блоку кор Причем разыскан и приобретен В году стало легче купить машину по программе господдержки. Объясняем почему Клин, перегрев, коррозия: всё, что нужно знать об обслуживании тормозного суппорта Не пропусти. Войти или Регистрация. Забыли пароль?

Вход Забыли пароль? Password Confirmation. Хочу получать самые интересные статьи на почту. Обратите внимание на ошибки. Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на E-mail.

Бракованный автомобиль: что делать?

В редакцию Kolesa. Ru обратился один из читателей, столкнувшийся с заводским браком в недавно купленном автомобиле. Мы выяснили у экспертов и участников рынка, насколько реально вернуть в салон машину, у которой обнаружилась серьезная неисправность, и можно ли это сделать без долгих судебных разбирательств.

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле? Можно ли вернуть дилеру автомобиль и даже заработать на этом?

На моем авто начал изчезать охлождающая жидкость и я обратился официалам. Горантия истек 3. И кто должен отремонтировать-завод изготовитель или я сам. Который первым наступит 3 года или км на гарантию двигателя. Поэтому, необходимо знать установлен ли срок службы и каков он. В большинстве случаев срок службы устанавливают в 6 лет. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Должен ли я ремонтировать двигатель с заводским браком за свой счет после истечения срока гарантии? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1.

Поскольку двигатель вновь сломался, можно требовать возврата денег. Об этом в письменном виде Александр и заявил, оставляя машину в «Независимости».  За правду можно и нужно бороться. Чем настойчивее автомобилисты будут отстаивать свои права, тем меньше будет произвола со стороны производителей и продавцов. Сергей Смирнов.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть двигатель обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат двигателя и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать двигатель и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

В каких случаях можно получить компенсацию за бракованный автомобиль?

Больше года на зад покупал электро садовые ножницы чемпион. Произошел отказ в работе прибора. Заводской брак. Вентилятор двигателя тёрся об статор. В результате обрыв в обмотки статора.

Заводской брак двигателя

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел. Итак, некий гражданин А.

Как вернуть бракованный автомобиль обратно дилеру?

Ваше имя:. Выбрать город. Воронеж , Выбрать город.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гурий

    Этого не будет, потому что мы спалим ВРУ и все торговые точки Рошен, отвечаю)

  2. fruslipha

    Пропал стакан!палец вверх кто понимает о чем я)))

© 2018-2021 mescherskiy-skit.ru