+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сколько длиться проверка качества товара в мвидео

Сколько длиться проверка качества товара в мвидео

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок проверки качества закончился, но никаких известий продавец не сообщает, что делать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: М видео - Судебное решение, опять #беспредел

Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы здесь. Где можно посмотреть характеристики товара? Наш Контакт-центр работает круглосуточно. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. Если вы нашли тот же товар у наших конкурентов по более низкой цене, сообщите нам об этом и мы вернём разницу. Подробнее об условиях программы www. Станьте участником программы M. Да, можете. Подробную инструкцию читайте здесь.

Подробнее читайте здесь. Да, все товары приносят своим покупателям Бонусные рубли. Чтобы воспользоваться Бонусными рублями, вам необходимо активировать карту. Добавьте карту M. Карта М. Нет, доступна только одна скидка. Оценить можно только выполненный интернет-заказ.

SMS с электронным чеком будет отправлен на телефон, указанный в личном кабинете или оставленный при оформлении заказа. Согласно закону, повторная отправка документа не производится. Откроется форма запроса на смену личных данных. Затем укажите ваш новый номер телефона и отправьте запрос. Он будет обработан в течение семи календарных дней. Подробная информация здесь. Уточнить стоимость доставки можно здесь.

При вас курьер проверяет целостность упаковки и внешний вид товара, его комплектацию и сопутствующие документы. При оформлении заказа укажите фактического получателя. Если нужно поменять получателя, когда заказ уже оформлен, позвоните нам 8 Оцените, как это удобно? Более подробную информацию можно найти здесь.

Для использования карты сумма покупки должна быть равна или больше номинала карты. Недостающую сумму можно доплатить наличными, банковской картой или подарочной картой гибкого номинала.

Вредные компоненты проходят переработку. Да, программа работает во всех городах, услуга включает в себя: Выезд службы доставки; Вынос старой техники; Утилизацию старой техники: разбор на компоненты, обезвреживание и переработка отходов.

Как воспользоваться услугой? Оформите доставку товара на дом. В стоимость услуги не входит отключение и демонтаж старой техники, а также подключение новой техники. Категории техники, участвующие в программе: Телевизоры; Крупная бытовая техника: холодильники, плиты, стиральные и посудомоечные машины; Мелкая бытовая техника: пылесосы, микроволновые печи; Встраиваемая техника; Ноутбуки, ЖК-мониторы, сканеры, принтеры; Водонагреватели, кондиционеры. Стоимость услуги 1 руб.

Нет, однако у нас часто проходят акции, в рамках которых при покупке новой техники старую мы забираем на утилизацию бесплатно. Обо всех актуальных акциях можно узнать здесь. Если вы ушли со страницы оформления кредита, не завершив его, вы можете продолжить заполнение формы из личного кабинета.

Кроме того, через 15 минут после ухода со страницы заполнения анкеты вам придёт SMS с предложением завершить покупку и ссылкой:. Клиенты программы получают обслуживание в течение двух , трёх и пяти лет, в зависимости от срока приобретённого Сертификата. Программа решает проблемы с техникой в течение 72 часов.

Если за это время мы не сможем устранить неисправность, то обменяем товар на новый. Вы можете сдать до 1 кг батареек не более 70 штук единоразово. Можно, однако все потёкшие или вздувшиеся батарейки должны быть сложены в герметичный пакет батарейки в пакете и аккуратно помещены в контейнер с остальными батарейками. Электролиты для повторного производства батареек, графит, цинк, диоксид марганца, чёрный лом. Одна выброшенная батарейка способна загрязнить до 20 м 2 земли или л воды.

К тому же вещества, содержащиеся в батарейках, способны нанести здоровью человека большой вред от болезней почек и нервной системы до рака. Аккумуляторы от мобильных телефонов, ноутбуков, автомобилей на обработку не принимаются. Чтобы зарегистрироваться, следуйте этой инструкции: 1.

Москва Магазины Доставка. Вход или регистрация Статус заказа. Видео, нам не всё равно. Лучшие предложения по компьютерной технике Ищите здесь. Узнайте все о продуктах Apple Подробнее. Главная Помощь покупателю Часто Задаваемые Вопросы.

Как зарезервировать товар? Что это означает? Где найти инструкцию к товару? Как сравнить несколько товаров? Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась? Почему различаются сроки доставки товаров? Как узнать, какие сейчас проходят акции? Где посмотреть условия конкретной акции? Что делать? Как стать участником программы M. Как активировать виртуальную Бонусную карту? Это бесплатно.

Когда истекает срок моего участия? Как поменять мою контактную информацию? Зачем вам нужен мой Email? Как накапливаются Бонусные рубли? Как списать Бонусные рубли при покупке? Когда можно начать накапливать Бонусные рубли? Что делать, если мне неправильно начислили Бонусные рубли? Когда истекает срок действия Бонусных рублей? Для чего нужны Бонусные рубли?

Сколько нужно ждать, чтобы получить Бонусные рубли? Что такое виртуальный кошелёк? Как оценить заказ? Почему я не могу оценить заказ? Когда мне привезут заказ? Какие существуют способы получения заказа? Что такое электронный чек? Как изменить номер телефона в личном кабинете? Прикрепите к нему: скан фото чека с использованием Бонусной карты; скан фото разворота первой страницы паспорта.

Как отказаться от ваших Email-рассылок? Мне не пришёл промокод за квест, что делать? Если промокод не пришёл в SMS, вы найдёте его в личном кабинете. Что такое товары партнёров и чем они отличаются от других? Как купить товары партнёров? Можно ли купить товары партнёров в розничном магазине? Почему я не могу оплатить покупку Бонусными рублями оформить рассрочку, использовать промокод и т.

Заказ оформляю я, но получать его будет другой человек. Что мне нужно сделать? Да, конечно. Как получить товар? Как узнать номинал подарочной карты, виртуального подарочного сертификата, промокода?

Под проверкой качества технически сложного товара понимается проверка качества объекта, для уточнения его соответствия установленным требованиям. Поэтому каждый покупатель вправе требовать перед оплатой проведения проверки. Также процедура проводится в случае выявления неисправностей у товара.

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков.

Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре.

При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей — от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только.

И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Как вернуть товар и получить деньги. Покупка товара в крупном сетевом магазине — это гарантия качественного товара и хорошего сервиса. Но, с другой стороны, в таких магазинах очень хорошо налажена схема включения в покупку дополнительных услуг и создания трудностей при возврате.

В этом материале мы рассмотрим варианты решения подобной проблемы с одним из гигантов российского рынка магазином М. В магазине установлены стандартные правила возврата, которые установлены Законом о защите прав потребителя ЗоЗПП.

В соответствии с ним вы можете вернуть свою покупку, если она: Надлежащего качества, но не устроила вас по своим характеристикам. Также в магазинах постоянно действуют различные выгодные акции на разные группы товаров. А при покупке выдается карта постоянного покупателя с бонусной системой.

По законодательству Российской Федерации вернуть покупку можно в течение четырнадцати суток по следующим причинам:. Если в магазине не окажется товара, соответствующего вашим требованиям, продавец обязан вернуть стоимость в полном объеме. С уважением Наталия. Важное дополнение внесено в абз. Согласно этой поправке экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями закона для выполнения определенных требований потребителя.

Когда действуют поправки к закону? Я купил новую машину 10 дней назад и сейчас обнаружил дефект. Могу ли я сдать или обменять авто по новому закону? Новые правила замены и возврата покупок применяются, если товары приобретены начиная с 12 декабря. Но вы имеете полное право сдать дефектный автомобиль исходя из норм ст.

Клик через Копикот. Она проводится независимыми экспертами. Проверка товара производится магазином в дневный срок со дня обращения покупателя с претензией о ненадлежащем качестве покупки. Товар можно возвратить в магазин, при условии: Внимание!

Некоторые разряды товаров не пригодны для обмена или возврата согласно списку, утвержденному Правительством РФ. Не нарушая установленный законодательством срок в 14 дней, Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в магазине. В М-Видео можно приобрести электронику и бытовую технику, посетив магазин лично или сделав заказ в интернете. Как и в любую другую торговую сеть, в М-Видео можно возвращать покупки по следующим причинам:.

Без документа, подтверждающего факт покупки, обменять товар или вернуть средства непросто, поэтому рекомендуется сохранять чек не только на период 14 дней, но и на весь гарантийный срок. К возврату товара в М. Видео, или в любую другую сеть, приходится прибегать некоторым слишком торопливым товарищам или просто невезучим.

Ведь нередко случается так, что купив долгожданный гаджет или что-то новое из бытовой техники, мы на радостях скорее бежим домой опробовать покупку, забывая о том, что купленную технику необходимо проверить в магазине сразу же после получения чека. Это статья расскажет Вам, как работает закон на стороне потребителя, какие дополнительные гарантийные сервисы предлагает сеть магазинов М. Видео и как получать радость от покупки. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Август 8, Июль 27, Предпринимательское право. Оглавление: Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества? Как долго проверяют технически сложный товар?

Возврат и обмен товара, купленного в Обмен и возврат товара в Сколько может длиться проверка качества? Как долго в мвидео проводится экспертиза Возврат товара в магазин М-Видео Как вернуть товар в Как вернуть товар ненадлежащего качества в.

Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции. Технически сложные товары как понятие определены в Законе РФ, вступившем в силу в году, и включают в себя: Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе. Консультация юриста. Популярное: Ссп западного округа краснодара телефон улицы Купила квартиру что делать дальше с документами Как узнать штрафы парковки увидеть фото Куда списать страховку по возвращенному билету Гос пошлина восстановления паспорта Как получить рвп с вич иностранному гражданину в браке русским Как узнать есть ли у ребенка снилс Образец договора найма квартиры между физическими лицами

Как М.Видео меняет товар по гарантии?

Не люблю писать негативные отзывы, честное слово. Но бывают ситуации, о которых невозможно молчать. Для меня этот отзыв - сатисфакция за испорченный праздник ребёнка, за нечестное отношение к клиенту, неправомерный отказ вернуть деньги, противоречащее Законодательству РФ, просто за равнодушие Примечание для модераторов: этот отзыв написан на магазин, в котором покупателем была я.

Товар был предназначен моему ребёнку, а он несовершеннолетний и ввиду возраста не может сам о себе позаботиться и купить что-либо. Поэтому автором отзыва выступаю я как его родитель.

И как покупатель буквально. Итак, 14 июля - купила в магазине гироскутер за 9. Видео В магазине на втором этаже небольшой базовый выбор. Выбор сделала. Через неделю гироскутер стал подарком ребёнку. Вечером накануне он полностью зарядился и погрузился обратно в коробку. Как обычно в инструкциях к гироскутеру указано, что допускать полную разрядку аккумулятора недопустимо, и это ведёт к быстрому износу технического устройства. Это действительно правда.

У меня в инструкции было так:. После эксплуатации необходимо обязательно заряжать аккумуляторную батарею изделия. С другой - это ничего бы не дало!? И что? А всем хулителям на вопрос, мол, "сразу нельзя было проверить!? Когда я прихожу в магазин любой , я считаю, что отдаю настоящие деньги за качественный товар.

Наутро он при первом включении стал "глючить": красный индикатор в сопровождении с длинным звуковым сигналом длился около 20 секунд. Потом замолкал. Потом опять самопроизвольно продолжал Чтобы вы понимали, в этом момент гироскутер просто стоял, никто на нём не стоял. Я его отключили. Опять тоже самое. И опять выключила. Тут он замолк. Я с идела над ним, и просто ждала, когда он успокоится. Выключать его было бесполезно, он ни на что не реагировал.

Всё это действие продолжалось около 5 минут. На этом можно было бы закончить мой рассказ, всякое бывает и т. Хотя нет Знаете, я считаю несправедливым, что магазин изначально продаёт некачественный товар! Оплати, иди в закуток слева от кассы и проверять. Или в "Сервис" для оформления экспертизы. И это в случае даже если товар не покидал магазина!!! Бред какой-то. Такая вот суровая действительность.

Потом по истечению 10 дней выяснилось, что проверкой занимается какая-то сторонняя организация независимый эксперт и ждать нужно ещё полторы недели. По статье 21 ЗоЗПП - до 20 дней. То есть М. Видео этими экспертами не обладает. Покупателям на заметку: вам могут предложить написать заявление на обмен техники, которое будут рассматривать в течение 7 дней. А знаете, что будет дальше? Дальше будет опять экспертиза до 20 дней! Смотрим пункт 1 статьи 21 ЗоЗПП:.

Так что не ведитесь. Головной офис не обладае никакой информацией по розничному магазину. В первый раз мою жалобу отказались принимать. И я готова "ответить" за эти слова. При желании администрации показать "не затёртые" документы с фамилией. Вскоре мы стали одолевать звонками сам магазин и сервис по номеру телефона из интернет-магазина.

Сотрудница "Сервиса" отказалась представится. Мы с ней за день разговаривали 4 раза!!! Ещё я разговаривала с кем-то по имени Константин, который попросил меня успокоится и повесил трубку. В головном офисе по горячей линии наконец-то согласились зафиксировать мою жалобу, но зафиксировали ЛИ - большой вопрос! Я минут 20 объясняла девушке, что мы всё сделали, чтобы решить этоу ситуацию мирным путём, что там полное игнорирование и тишина. Ничего подписано не было. Все документы забрали, как будто бы покупка не совершалась.

Хотя по закону чек можно и не предъявлять. Но они требовали вернуть чек о покупке им: девушка магазина "М. Видео" г. Я понимаю, что у многих людей сложился позитивный опыт работы с этим магазином. И что моя ситуация - отдельно взятый случай. Но он был. И от этого противно. Моя субъективная оценка "". Абсолютный пофигизм компании. Взяли вместо кинотеатра сделали этот "М.

Видео", когда в городе всего 1 малюсенький кинотеатр. Я покажу фото того самого заявления по асконовской форме, с которым уже можно топать в суд, если вам отказывают в законном возврате по ст. Буду благодарна, если мой отзыв вам полезен. Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 2. Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Опубликовано 28 Январь, - Доброго дня всем читателям Irecommend!

Видео : "Нам не всё равно". Верится с трудом. Все комментарии. К сожалению такие случаи не редкость! Ответить Отмена. Показать ответы. Кошмар сколько проблем к сожалению у М. Видео очень часто это бывает. Очень жаль конечно, так испортили ребенку день рождение. У нас тоже как то был случай бракованной покупки с м-видео, тоже все было ооочень долго и неприятно. Очень неприятная ситуация. Магазин совершенно не дорожит своими покупателями.

У нас есть тоже магазины, в которые приходилось обращаться с подобными ситуациями. Очень часто подобные магазины себя так ведут, к сожалению. Ужасная ситуация, особенно когда вещь берётся в подарок. Нас М. Очень неприятная ситуация, особенно, когда это подарок, вдвойне. Хорошо, что в итоге деньги вернули. Увы, но такая ситуация может встретиться не только в МВидео.

Сколько длится проверка качества мвидео

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою.

Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка. Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Как я уже неоднократно упоминал в своих статьях, экспертиза бытовой техники — это право продавца, данное ему по закону. На практике постоянно приходится сталкиваться с ситуациями, когда покупатели не понимают для чего это нужно и как вести себя в этой ситуации.

Именно об этом и хотелось бы поговорить сегодня. Начнем с того, что проверка качества техники и экспертиза — это понятия совершенно разные, как по производимым действиям, так и по целям их проведения. О целях мы поговорим чуть позднее, а сейчас о том, как и что делается. Проверка качества бытовой техники производится во время обращения покупателя в магазин с жалобой на тот или иной недостаток, приобретённой ранее техники.

Данный процесс происходит без привлечения специалистов со стороны силами представителя магазина и покупателя. При этом если покупатель доставляет товар сам, то проверка качества происходит прямо в торговом зале магазина при отсутствии необходимости специального подключения , если же товар крупногабаритный или требует специального подключения, то проверка качества может производиться на территории покупателя.

Процедура проверки качества представляет собой проверку работоспособности всех функций и режимов работы данной техники. Например, если стиральная машина должна стирать — полоскать — отжимать, то проверяется каждый этап плюс дополнительные функции. Однако, на самом деле в такой трудоёмкой и занимающей много времени проверке в большинстве случаев просто нет смысла.

Если покупатель жалуется на недостаток техники, то он этот недостаток уже выявил и может продемонстрировать продавцу. Достаточно будет положить бельё в бак, включить режим отжима и дать представителю торговой организации убедиться, что этот режим не выполняется. Экспертиза бытовой техники в отличии от простой проверки качества процесс более сложный и требующий вмешательства специалиста, имеющего разрешение и лицензию на экспертизу этого вида техники.

Экспертиза техники, как правило, не проводится ни на территории магазина, ни дома у покупателя, потому что требует наличия специального оборудования и вскрытия корпуса техники. Проще говоря, никто не будет у вас дома разбирать стиральную машину и выяснять, почему она перестала набирать обороты в режиме отжима. Теперь, когда мы в общих чертах понимаем что представляют собой экспертиза и проверка качества техники, давайте разберёмся, для чего они собственно проводятся. Среди этих причин существуют, как открытые явные причины, так и закрытые, о которых покупатель, как правило, не догадывается.

Но давайте всё по очереди. Начнем с проверки качества. Как это ни странно, но проверка качества техники необходима не столько продавцу, сколько самому покупателю. Исходя из определения самого понятия проверки качества, о котором мы говорили чуть выше, можно сделать вывод, что данная проверка предназначена для того, чтобы оба оппонента и продавец и покупатель пришли к единогласному мнению в вопросе присутствия или отсутствия недостатка в товаре.

В данном случае совершенно не важно какое из требований вы будете выдвигать: обмен, ремонт или прочие. При обращении вам, как покупателю, в первую очередь нужно будет продемонстрировать представителю обратной стороны недостаток, который вы обнаружили в товаре.

Это обязательно! Особенно, если вы не желаете чтобы вашу технику ремонтировали, а требуете обмена или расторжения договора купли-продажи. Дело в том, что вернуть технику в магазин вы сможете только в том случае, если в ней присутствует заводской недостаток. При передаче своего прибора представителю торговой организации вам просто жизненно необходимо, чтобы он согласился с тем, что недостаток и в самом деле присутствует.

А для этого что нужно? Если в акте, по которому ваш товар не будет указан недостаток, или если не будет подписи представителя продавца, что он с этим недостатком согласен, то вашу технику могут, не поставив вас в известность, просто отремонтировать, а потом представить заключение ремонтной организации, что недостатка в товаре нет.

После этого доказать, что он был вы уже не сможете, посему ваши требования о возврате или обмене товара будут незаконны. Подобное часто используется продавцами на практике, но не мне их винить — каждый выживает, как может. Надеюсь, что с проверкой качества разобрались. Если что-то не понятно, то добро пожаловать в комментарии. Естественно, что ни один продавец не захочет совершать возврат или обмен техники, неполадки которой возникли по вине самого покупателя. Именно для урегулирования этого вопроса и существует экспертиза техники.

Главная задача экспертизы — это установить причину появления того или иного недостатка. Инициатором проведения экспертизы, как правило, является торговая организация.

По закону о Защите Прав Потребителей экспертиза проводится силами продавца и за его счет. В случае, когда по заключению экспертизы виновником появления в товаре недостатка является покупатель, он обязан возместить продавцу все затраты. Обратите внимание на последний пункт! О сроках, в которые должен укладываться продавец исходя из требований покупателя, мы поговорим в одной из следующих статей. Объяснив продавцам салона причину моего визита а именно неисправность приобретенного товара , я попросила вернуть уплаченную мной 2 дня назад сумму и хотела вернуть плеер.

Продавцы, осмотрев плеер, подтвердили наличие неисправности, однако отказались возвращать деньги без объяснения причин. Они предложили лишь сдать плеер в сервисный центр для проверки качества 21 день. Я отказалась, так как имею право в течение 14 дней с момента покупки вернуть неисправный товар в магазин и получить обратно сумму в размере его стоимости Одна тысяча пятьсот девяносто рублей.

Продавцы претензию приняли и выдали мне копию. Еще я направила претензию в Роспотребнадзор. На что получила ответ со ссылками на законы, позволяющими мне требовать возврата стоимости товара и отказом в проведении проверки по причине того, что пока нет ответа на претензию. Ответ я получила, в котором Еврорсеть предлагает сдать плеер на проверку качества.

Я ведь им и не пользовалась, а уже он будет отремонтированный. Его перешьют и он будет как новенький, и я буду обязана его принять. Исходя из вышеизложенного у меня как я поняла есть 5 вариантов, а вот вопросов гораздо больше. Сдать на проверку как они требуют очень не хочу-как я уже тут у вас читала-могут сделать с ним что угодно по этому пункту такие вот вопросы: я могу присутствовать при проверке, и отдать им плеер только в момент самой проверки, в руки специалисту?

Вот напишу я им что я буду присутствовать при проверке они скажут приезжайте в Волгоград ну или другой город где они будут проводить. Самой назначить экспертизу , оплатить ее. А я еще думаю-покажет экспертиза что он падал.

Попал в неприятную историю с магазином Касторама. Купил электрический плиткорез, а проверить - собрать, установить режущий диск и т. Предложили не заполнять гар. Соответственно, подписи о "претензий не имею" и т. В результате проверки дома - у диска биение. В магазине возвращать деньги отказались. Мол, технически сложный товар, только если есть дефект. Рассказал о дефекте - тычут стандартным бланком "претензии". И стандартное - "оставляйте товар", мы свозим в мастерскую.

Никаких актов приема-передачи, осмотра хотя бы Написал свою претензию, где указал, что хочу расторгнуть договор, вернуть деньги, товар пока будет у меня, проверку качества хочу в моем присутствии. Через неделю пришел типовой ответ: товар имеет гарантийный срок, поэтому дуйте в мастерскую, расположенную там-то, или к нам со стольки-то до стольки-то Пришел, история повторилась.

Тычут стандартный бланк претензии. На мое удивление что я ж писал, отвечают, что это вы писали так просто, а сейчас пишите претензию с просьбой провести проверку качества.

Я "в осадке" НикакОтдаю один из 5-и вариантов заготовленного заявления где описана эта ситуация, мол пришел, проверки нет и т. Подтвержил требования и сказал что жду жо конца срока 10 дней и подаю в суд. Это, к слову, и был последний день дневного срока. Собственно, вопросы практикам: 1. Верно ли, что по истечении 10 дней, отведенных ст.

Буду благодарен за ответы. Давно не сталкивался с таким отношением магазина - проверить не дали и обратно не берут. Отдаю то с фурнитурой в нераспакованном, первозданном виде. Нами был куплен смартфон, на 13 день со дня покупки был обнаружен существенный недостаток телефон греется и быстро разряжается батарея. В этот же день пришли в сервисный центр, нам назначили проверку качества, забрали телефон, через 7 дней выдали заключение, что телефон исправен, его перепрошили, сказали, что греться не будет, это особенность операционной системы и нужно ждать обновления.

В день когда забрали телефон с СЦ, до обеда был обнаружен тот же недостаток. Обратившись в СЦ, нас отправили в магазин, где администратор принял телефон вновь на проверку качества, через 15 дней выдали тот же ответ. Администратор предложил написать претензию.

Написали претензию на расторжение договора купли- продажи и проведение независимой экспертизы. Рассмотрев претензию, нам написали ответ: Вынуждены отказать в проведении экспертизы и возврате денежных средств, так как на момент принятия претензии прошло более 15 дней, можем провести еще одну проверку качества в Вашем присутствии. Первое обращение о неисправности телефона было на 13 день после покупки, с этого дня до написания претензии телефон был в их СЦ. Пожалуйста подскажите как нам поступить в сложившейся ситуации?

Честно говоря, я не могу сказать есть ли недостаток в вашем телефоне или нет. А это главный вопрос! Если недостаток присутствует, то добиться чего-либо в данной ситуации вы скорее всего сможете только через суд.

Не люблю писать негативные отзывы, честное слово.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Ай, Как Просто! Сначала старые. Алексей Блинов. Понятно, это ролик, чтобы дурачков привлечь на канал, ждём полный разбор Google Pixel 4.

Виталий Дубовицкий. Сними плиз ролик про Связной Эти уроды меня уже достали. Никогда у них ничего не покупайте, ребят. Есть у него ролик, но там правда частный случай, а не в целом про их работу. Алексей Корытко. Про Мвидео истину глаголишь! Не один раз на них обжигался. Майя Кортски.

Алексей , здравствуйте! Меня зовут Майя, я работаю в М. Чем мы вас расстроили? Что случилось? Алексей Блинов ответил Майе. Майя , тем, что оплачивают работу "сердобольных" ботов вместо организации достойных условий труда для сотрудников.

Майя Кортски ответила Алексею. Алексей , а вы сотрудник? Интересно, откуда такие заключения? Алексей Корытко ответил Майе. Майя , я купил в вашем магазине ноутбук Асус. Он оказался с браком. Его отправили на проверку качества.

Сервисный центр дифекты признал, но отказал в акте о неисправности утверждая, что в ноутбуке нарушены пломбы. Когда ноутбук вернулся я написал возражение и приложил фотографии, где было видно, что пломбы на месте.

В результате я ждал ещё 2 недели. Показать полностью… Сервисный центр признал ошибку и выдал акт. Мне разрешили поменять на другой. Когда он пришёл то на нем были засветы очень сильные и пищали дроссели. В итоги опять проверка качества на ещё 3 недели. Дефект признали и мне заказали такой же другой. И опять проверка качества на 3 недели!

В результате мне предложили сменить бренд, я попросил найти мне с такими же характеристиками главное чтобы была rtx laptop. В результате опять проверка качества на 3 недели у меня уже начинают не выдерживать нервы!!!

Но когда Асер пришёл из сервисного центра, то в акте написали, что дефекты не обнаружены они подправили засветы, так чтобы они были не такие сильные, но они все равно остались и они не имели права его ремонтировать так как это была проверка качества, а не ремонт.

Я написал возражение заявление и приложил фотографии со снимками засветов. Уже прошло больше 2 недель и из магазина мне до сих пор не позвонили по поводу моего заявления! По-мимо всего прочего в этом ноутбуке не полная комплектация. В его комплект должен входить шлеф для подключения на материнскую плату дополнительного sata HDD - но он отсутствует в комплекте!!

Техподдержка Асер разводит руками и говорит обращайтесь в магазин. Мне нужен исправный игровой ноутбук с видеокартой rtx laptop! Но ваш магазин только трепет мне нервы вот уже много месяцев! Я уже который месяц, никак не могу добиться исправного товара с нужными мне характеристиками!

В вашем магазине вообще бывают исправные товары? Алексей , мне очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Проблемы могут возникать с любой техникой и поверьте, нам неприятно также, как и вам! Напишите нам в личные сообщения ваши контакты, документы. Проверим, выясним подробности и во всём разберёмся!. Майя , написать в личные сообщения вам?

Майя , мне нужно опять описывать проблему или только контакты и документы написать? И какие именно нужны документы? Алексей , достаточно ваших контактов и документов чек, квитанции на ремонт, ответ по заявлению. Майя , ок. После работы скину. О результатах решения моей проблемы отпишусь в этой группе. Daria Teschalina ответила Алексею.

Алексей Самохин ответил Алексею. Алексей , вот так история. Я бы уже психанул. Майя , Со мной связались из магазина Мвидео в моем городе со мной разговаривал директор магазина и в решении моей проблемы он отказал. Дескать, вы отправляли на проверку качества товар и сервисный центр дифектов не признал. А то что мне подсунули ноутбук не с теми характеристиками директор сказал, что я уже сам пришёл с кодом товара в магазин - что является враньём!!

Так что - прав Стас, прав во всем. Майя , а ещё они мне сказали, что отправили ответ на моё заявления бумажной почтой в конверте! Им трудно было мне позвонить и они отправили почтой. Они, что, издеваются? Комментарий удалён пользователем или руководителем страницы. Илья Мищенко. Anton , а по твоему это нормально продавать распокованый товар? И ты говоришь ещё что магазин не виноват.

Андрей Петров ответил Илье. Илья , продавать распакованный товар абсолютно нормально и законно. Здравствуйте, Стас! Ответили вам в Youtube. Очень ждём подробностей ситуации. Мы разбираемся в каждой ситуации и стараемся решить каждый вопрос. Юрий Артемьев. Это я вам как гарантийщик говорю. Вся эта неисправная шляпа бьётся молотками на месте. Себестоимость у них копеечная. Производитель не принимает данный товар обратно, говорит бейте, мы все компенсируем.

Андрей Бурлаков. Майя , но относится это естественно только к блоггерам с к подписоты, тогда как обычному пользователю, как тут было в одном комменте, Вы будете про сорванные пломбы затирать, делать незапланированные ремонты, месяц засвет проверять, давать другие дефектные ноуты на замену первому и вообще в игнор отправлять.

Майя Кортски ответила Андрей. Андрей , здравствуйте! Абсолютно все клиенты для нас равны, и мы работаем в рамках законодательства. Всегда открыты и с удовольствием готовы разобраться и прокомментировать спорные моменты. Владимир Радионов. М-да уж. Как так то. Иван Скрипник. Леонид Путилов. Хоть и понятно, что продавец должен предоставлять покупателю качественный товар, но сейчас, в веке, не изучив отзывы на нескольких площадках, покупая что-то дороже рублей , ты рискуешь столкнуться с подобной ситуацией.

Например, почти за те же 5 тысяч, можно купить прекрасный кард-ридер он же хаб Baseus, а не хватать первое, что попалось на глаза.

Проверка качества сложнотехнического товара в мвидео

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям.

Если договорится не получается, необходимо отправить письменную претензию на имя руководства. Руководитель обязан дать ответ и, если это будет отказ, переписку затем можно использовать в суде.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Ай, Как Просто! Сначала старые. Алексей Блинов. Понятно, это ролик, чтобы дурачков привлечь на канал, ждём полный разбор Google Pixel 4. Виталий Дубовицкий. Сними плиз ролик про Связной Эти уроды меня уже достали. Никогда у них ничего не покупайте, ребят.

Каковы сроки возврата технически сложного товара после проверки качества? Проверка качества сложнотехнического товара в мвидео. Как долго проверяют технически сложный товар? Закон), продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.  Обмен и возврат товара в mescherskiy-skit.ru Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сколько длиться проверка качества товара в мвидео

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей — от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только. И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Как вернуть товар и получить деньги.

Срок проверки качества мвидео

Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы здесь. Где можно посмотреть характеристики товара? Наш Контакт-центр работает круглосуточно. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. Если вы нашли тот же товар у наших конкурентов по более низкой цене, сообщите нам об этом и мы вернём разницу.

Как долго в мвидео проводится экспертиза

На сегодняшний день, очень популярна такая вещь как поломка техники. Той или иной. Причём это может быть как недавняя покупка, так и вещь которая пару лет в эксплуатации.

Краснодар, ТЦ Мега-Адыгея, на следующий день после покупки обнаружил, что вообще не работает вибрация,и получается на на следующий день после обнаружения поехал в магазин с просьбой обменять телефон, телефон забрали на проверку качества, сказали сначала ждать 10 дней,позвонят,после 14 дней никаких звонков не поступило, тогда отправился в магазин, где мне заявили, что у них по закону 21 день на проверку качества, вот сегодня подходит к концу 21 день, но естественно никто мне звонить не собирается. В той квитанции,которую составили при сдаче телефона в магазин, указан вид услуги:проверка качества и конкретный срок проведения проверки качества "не более 20 дней", продавец и я подписались под этим.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 mescherskiy-skit.ru